- Política de privacidade
Garantimos a segurança dos seus dados pessoais com o mesmo cuidado, empenho e profissionalismo que temos com a nossa empresa, asseguramos jamais comercializar ou divulgar qualquer informação pessoal, mantendo sempre a privacidade dos dados pessoais dos utilizadores armazenados na nossa base , comprometendo-nos a usar o conhecimento que seja suficientemente condizente para a proteção de tais dados, permanecendo então um ambiente honesto e seguro com o uso de ferramentas apropriadas.
- Termos e Condições
Os presentes termos e condições aplicam-se aos visitantes deste site , assim como toda e qualquer transação de natureza comercial realizada através deste site.
Navegar e utilizar este site implica a aceitação destes Termos e Condições.
Estes Termos e Condições podem ser revistos a qualquer momento sem nenhum aviso prévio. É o dever do utilizador consultar estes Termos e Condições antes e sempre que consultar este site.
- Obrigações e Deveres do Utilizador/Cliente
O Utilizador/Cliente compromete-se a cumprir as seguintes obrigações:
- Guardar e não divulgar os seus dados de acesso para impedir o acesso de terceiros à sua conta de cliente.
- Não utilizar identidades falsas.
- Facultar todos os dados necessários para o tratamento e entrega das encomendas .
O Utilizador/Cliente é único responsável pela veracidade dos dados fornecidos á nossa empresa.
Não podemos ser responsabilizados por um eventual atraso no processamento da encomenda, nomeadamente no acto da entrega devido a um erro ou insuficiência de dados comunicados pelo cliente aquando da sua encomenda.
- Trocas e Devolução
O nosso maior compromisso é a sua satisfação!
No ato do recebimento da sua encomenda, se verifica que existe alguma anomalia, defeito ou até se não ficou satisfeito com o produto pedido, asseguramos o seu direito de troca ou devolução conforme previsto no código de Defesa do Consumidor.
Salientando sempre que o primeiro passo para a troca ou devolução de um produto é entrar em contacto connosco por e-mail.
geral.antoniobarros@gmail.com
Iremos informar o procedimento a ter para a troca ou devolução do produto em questão.
Após receção da encomenda, é feita uma análise para confirmar se está de acordo com as condições de devolução do produto em questão. Depois da confirmação entraremos em contacto com o Utilizador/Cliente e neste pode optar por:
- Trocar por qualquer produto da nossa loja de igual valor ou inferior.
- Receber o reembolso do valor que pagou.
- Envios e Entrega
A entrega é sempre feita pelos CTTs, contudo, em alguns casos, como o destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para levantamento da encomenda no posto mais próximo do endereço fornecido.
Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em embalagens separadas mediante o peso, e será emitido um código de rastreamento para cada produto.
O preenchimento do endereço de entrega deverá ser confirmada pelo consumidor antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será da inteira responsabilidade do Utilizador/Cliente. Em caso de tentativas sem resultado, ficando na agência à disposição para levantamento, mas não sendo, será devolvida para o remetente no exterior.
Após a confirmação do reenvio, passará a valer o novo prazo de entrega.
Qualquer dúvida referente a prazos de entrega estaremos sempre disponíveis para o esclarecer/informar.
geral.antoniobarros@gmail.com
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela nossa loja.